|
В Германии проживают более миллиона человек, которые говорят по русски. Это выходцы из бывшего СССР и стран СНГ. Они все по различным причинам приехали в Германию. Большинство из них переселенцы и бежeнцы. Многим из них нужна помощь психологическая, информационная или просто поддержка и человек, которому можно «излить» душу.
Уже седьмой год работает в Берлине центр психологической поддержки русскоязычных жителей столицы, предоставляющий услуги Телефона Доверия. Это единственная русскоязычная Кризисная помощь, которая работает круглосуточно 365 дней в году.
Это профессионально обученные волонтеры, которые помогают своим бывшим соотечeственникам и русскоговорящим людям справиться с их сложностями, одиночеством, проблемами и неурядицами. Кризисные ситуации случаются не по расписанию и их не возможно разрешить с переводчиком. Поэтому наша служба работает 24 часа в сутки и на русском языке. Учредителем Телефона Доверия является Diakonisches Werk Berlin-Brandenburg-schlesische Oberlausitz e.V.
С октября 1999
Русскоязычная служба
«Телефон Доверия»
предлагает свои услуги круглосуточно
|
За долгое время работы выяснилось, что людям требуются ещё и другие формы поддержки на русском языке. Для одиноких, больных и беспомощных людей совместно с Johanniter-Unfallhilfe e.V. мы создали диспетчерскую службу Hausnotruf.
По надобности, посредством нажатия одной кнопки, человек соединяется с диспетчером, говорит, какого родапомощь ему нужна, диспетчер вызывает ему соответствующую службу помощи. Еще один проэкт, появившийся в процессе работы Телефона Доверия, это Hospizdienst.
Его мы создали совместно с организацией Malteser Hilfsdienst e.V. Пройдя специальную подготовку, наши сотрудники делают сопровождения смертельно больным и оказывают помощь их семьям, близким и родным. Все услуги проводятся на русском языке.
Волонтерам предоставляется курс обучения, супервизии и курсы по повышению квалификации. Особое внимание уделяется темам: имиграция, зависимости, насилие, суицид, утраты и потери. Это те темы, по которым чаще всего обращаются люди к нам за помощью. Уже во время обучения волонтеры проходят практику на Телефоне Доверия.
Телефон Доверия
Русский (030) 440 106 06, 24h
|
